Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki – viebéat

viebéat współpracuje z największymi międzynarodowymi firmami kurierskimi, takimi jak FedEx, SF Express, DHL, UPS i EMS, które współdziałają z lokalnymi przewoźnikami – co pozwala nam dostarczać przesyłki bezpośrednio pod Twoje drzwi oraz z dumą oferować stałą stawkę za wysyłkę na cały świat.

Płatność i Weryfikacja

Płatność zostanie pobrana w momencie złożenia zamówienia. Wszystkie płatności podlegają weryfikacji i zatwierdzeniu przed wysyłką, co może potrwać kilka dni. W celu zwalczania oszustw związanych z kartami kredytowymi, zamówienia zawierające nieprawidłowe dane rozliczeniowe lub wymagające dodatkowej weryfikacji mogą zostać opóźnione lub anulowane.

Proces Wysyłki

Potrzebujemy średnio 2–5 dni roboczych na realizację zamówienia i przekazanie go do magazynu firmy kurierskiej. Niektóre produkty mogą wymagać więcej czasu, zwłaszcza w okresie świątecznym (do 10 dni), lub jeśli dotyczą popularnych produktów z ograniczoną dostępnością.

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia przez dział wysyłki nie jesteśmy w stanie wprowadzać żadnych zmian (w tym zmiany adresu). Wysyłka realizowana jest wyłącznie na adres podany podczas składania zamówienia.

Wysyłamy tylko w dni robocze – nie realizujemy wysyłek w soboty, niedziele ani święta. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

W przypadku zamówień składających się z wielu produktów, mogą być one wysyłane osobno i dostarczane w różnych terminach, w zależności od lokalizacji producentów.

Śledzenie Przesyłek

Wszystkie zamówienia są realizowane z numerem śledzenia. Gdy zamówienie zostanie przekazane do magazynu firmy kurierskiej, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

Dla niektórych firm kurierskich aktualizacja statusu przesyłki może potrwać kilka dni. Jeśli od złożenia zamówienia minęło ponad 5 dni roboczych i nadal nie otrzymałeś informacji o śledzeniu – skontaktuj się z nami.

Czas Dostawy

Czas dostawy różni się w zależności od kraju lub regionu. Nie podajemy ani nie gwarantujemy konkretnych dat dostawy. Poniżej znajdują się szacunkowe czasy dostaw:

Lokalizacja
Szacowany Czas Dostawy

Stany Zjednoczone: 6–12 dni roboczych
Kanada, Europa: 6–15 dni roboczych
Australia, Nowa Zelandia: 6–10 dni roboczych
Meksyk, Ameryka Środkowa i Południowa: 10–25 dni roboczych

Location	*Estimated Shipping Time
United States	6-12 Business days
Canada, Europe	6-15 Business days 6-10 Business days
Australia, New Zealand	6-10 Business days
Mexico, Central America, South America	10-25 Business days

Uwaga: Powyższe terminy to jedynie szacunki i nie obejmują 2–5 dniowego czasu przetwarzania zamówienia.

Choć dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone na czas, viebéat nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych od nas, takich jak odprawy celne, święta, zła pogoda, strajki, protesty itp.

Cła, Podatki i Opłaty Celne

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać podatkom importowym, opłatom celnym i/lub opłatom za odprawę, które są naliczane po dotarciu przesyłki do kraju docelowego. Opłaty te ponosi wyłącznie odbiorca.
viebéat nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie może przewidzieć ich wysokości.
W przypadku odmowy odbioru przesyłki i jej zwrotu, klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne i koszty zwrotu.

Polityki celne różnią się w zależności od kraju. W razie wątpliwości zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym.

Utracone / Skradzione / Uszkodzone Przesyłki

viebéat nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub uszkodzone przesyłki.
Jeśli śledzenie przesyłki wskazuje, że została dostarczona, a jej nie otrzymałeś – zgłoś to bezpośrednio do firmy kurierskiej i/lub złóż reklamację.

Uwaga: Przy rozpatrywaniu roszczeń opieramy się na znacznikach czasu i potwierdzeniach dostawy od przewoźnika – brak zgłoszenia może uniemożliwić uznanie reklamacji.

Błędny Adres – Zastrzeżenie

Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność podanego adresu przed złożeniem zamówienia.
Rozpoczynamy realizację zamówienia natychmiast, dlatego nie jesteśmy w stanie wprowadzać zmian po jego złożeniu.
Jeśli zamówienie zostało już przekazane do działu wysyłki – nie mamy możliwości jego odzyskania ani zmiany adresu.

Opinie

Twoja opinia jest dla nas ważna. Masz pytania, uwagi lub wątpliwości?
Napisz do nas na adres: sealzenvacuum@gmail.com – bardzo poważnie traktujemy każdą wiadomość i stale dążymy do ulepszania naszej obsługi.