Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinien – viebéat.
Wir lieben unsere Kunden und möchten, dass Sie Ihre Einkäufe ohne Stress genießen – auch wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt. Wir verstehen die Herausforderungen beim Online-Shopping und bieten erstklassigen Service, damit Sie bei uns stets zufrieden sind!
Rückgabebedingungen
viebéat. akzeptiert Rückgaben oder Umtausch von Artikeln, die über unsere Website gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, unter folgenden Bedingungen:
- Es gibt keine sichtbaren Beschädigungen am Produkt.
- Die Originalverpackung ist intakt.
- Jegliche Beschädigung hebt die viebéat-Garantie auf.
Nach Ablauf von 30 Tagen ab Erhalt des Produkts sind Rückgaben oder Umtausch nicht mehr möglich.
Ausnahmen – folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:
- Intime oder Hygieneartikel
- Gefährliche Stoffe
- Entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Für die Rückgabe benötigen wir möglicherweise einen Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung per E-Mail mit Bestellnummer).
Für Rückgabe- oder Umtauschanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: sealzenvacuum@gmail.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage entsprechend den hier genannten Richtlinien.
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Bei Rücksendungen im Wert von über 75 USD empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Rückerstattungen können 2–3 Werktage Bearbeitungszeit bei Banken in Anspruch nehmen. Falls Sie nach dieser Zeit noch nichts erhalten haben, schreiben Sie uns an: sealzenvacuum@gmail.com.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen digitalen Gutschein in Höhe des Rückgabewerts. Sobald wir den Artikel erhalten, senden wir Ihnen den Gutschein per E-Mail zu.
Beschädigte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an: sealzenvacuum@gmail.com
Meldungen nach dieser Frist können nicht berücksichtigt werden.
Feedback
Ihre Meinung ist uns wichtig! Bei Fragen, Anliegen oder Vorschlägen kontaktieren Sie uns bitte: sealzenvacuum@gmail.com